제1장 총칙

제1조 목적

이 약관은 SDA삼육외국어학원(이하 ‘학원’)이 제공하는 영어 학습 서비스인 sdatutor.com의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 약관의 효력과 변경

(1) 약관은 학원 홈페이지의 온라인 문서상 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공시함으로써 효력을 발생합니다.

(2) 학원은 사정 변경의 경우와 영업상 중요 사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.

(3) 약관의 내용이 변경, 삭제 또는 추가될 경우 학원은 지체 없이 서비스의 공지사항을 통하여 이용자에게 공지합니다.

(4) 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 적법한 절차를 통하여 탈퇴할 수 있으며, 이에 따른 책임은 학원이 지지 않습니다. 만약 변경된 약관이 적용된 일자이후에도 서비스를 지속적으로 사용하는 경우 학원은 이용자가 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제3조 약관 외 준칙

이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.

제4조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

(1) 서비스: 학원이 제공하는 온라인상의 정보 제공 서비스로서 무료 서비스와 유료 서비스를 모두 포함합니다.

(2) 이용자 : 서비스 이용을 신청하고 학원이 승낙하여 아이디를 발급받은 자를 말합니다.

(3) 아이디(ID) : 이용자 식별과 서비스이용을 위하여 이용자가 선정하고 학원이 부여하는 영문자와 숫자의 조합을 말합니다.

(4) 튜터 : 튜터란 회사의 웹사이트 또는 앱을 통해 회사가 제공하는 콘텐츠 및 서비스를 이용하여 회원에게 언어 교육 용역을 제공하는 자를 말합니다.

(5) 비밀번호 : 이용자와 회원 아이디가 일치하는지를 확인하고 통신상의 자신의 비밀보호를 위하여 이용자 자신이 선정한 영문자와 숫자의 조합을 말합니다.

(6) 해지 : 학원 또는 이용자가 서비스 개통 후에 그 이용계약을 종료시키는 의사표시를 말합니다.

(7) 적립금 : 회사의 상품 구매, 이벤트 등의 사유로 제공받을 수 있으며, 회사가 지정한 특정 서비스를 이용할 수 있는 비환금성 마일리지를 의미합니다.

제2장 회원 가입과 서비스 이용

제1조 이용계약의 성립

(1) 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 학원의 이용 응낙과 이용자의 약관 내용에 대한 동의로 성립됩니다. 14세미만의 어린이의 경우 개인정보보호정책에 따라 법정대리인의 동의를 얻어야 회원에 가입할 수 있습니다.

(2) 이용계약은 회원ID 단위로 체결합니다.

(3) 회원에 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 학원에서 요청하는 개인 신상정보를 제공해야 합니다.

(4) 학원이 이용신청을 승인하는 때에는 이용자에게 다음과 같은 내용을 통지합니다.

① 이용자 ID와 비밀번호

② 서비스 이용 개시일(유료 서비스인 경우에 한함)

③ 기타 학원이 필요하다고 인정하는 사항

(5) 학원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약신청에 대하여는 이를 응낙하지 아니 합니다.

①실명을 사용하지 않았을 경우

②주민등록번호를 허위 또는 도용하여 기재한 경우

③이용 계약 신청 시 기입 항목 중 허위 내용을 기재한 경우

④사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청 하였을 때

(6) 학원은 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청에 승낙을 제한할 수 있고, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

①설비에 여유가 없는 경우

②기술상 지장이 있는 경우

제2조 서비스 이용

(1) 학원은 서비스 제공 개시일을 계약을 체결한 날로 한다.

(2) 서비스 이용은 학원의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

(3) 제2항의 이용시간은 정기점검 등의 이유로 학원이 정한 날 또는 시간은 예외로 합니다.

(4) 학원은 다음 사항을 이유로 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.

①운영자가 사용하는 설비의 이전, 보수 또는 공사로 인해 부득이한 경우

②전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 운영자에 대한 전기통신서비스를 중지 하였을 경우

③국가비상사태, 정전, 서비스설비의 장애 또는 서비스 사용의 폭주 등의 사유로 정상적인 서비스제공이 어려운 경우 천재지변으로 인한 장애 발생 시에는 서비스 이용시간을 제한을 받을 수 있습니다.

(5) 학원은 서비스 중단 사유가 제 2조 4항 1호에 의한 경우 서비스 게시판 등을 통해 이용자에게 공시합니다. 단, 4항 2호, 3호의 경우 사전에 공시할 책임을 지지 않습니다.

제3장 책 임

제1조 학원의 의무

(1) 학원은 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

(2) 학원은 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

(3) 학원은 이용자의 개인신상정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 배포 하여서는 아니 됩니다. 다만, 전기통신관련법령 등 관계법령에 의하여 관계 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

(4) 학원은 이용자로 부터 제기 되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.

제2조 이용자의 의무

(1) 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 이용자에게 있습니다.

(2) 자신의 아이디가 부정하게 사용된 경우, 이용자는 반드시 학원에 그 사실을 통보해야 합니다.

(3) 이용자는 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

(4) 회원 ID는 변경할 수 없으며, ID 변경을 위한 회원 탈퇴 및 재 가입을 할 수 없습니다.

(5) 이용자는 저작권법에 따라 개인적인 용도가 아닌 경우 서비스 내에 게재된 운영자의 저작물 일부 또는 전부를 전제할 수 없습니다.

(6) 이용자는 1조 3항에 의해 제공한 이용자의 정보가 변경되었을 경우, 즉시 변경사항을 기재해야 합니다.

제4장 계약 해지 및 서비스 이용제한

제1조 계약 해지 및 이용제한

(1) 이용자가 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 이용자 본인이 직접 운영자에게 통보하여야 합니다.

(2) 학원은 이용자가 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

① 공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우

② 범죄적 행위에 관련되는 경우

③ 이용자가 국익, 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우

④ 타인의 명예를 손상 시키거나 불이익을 주는 경우

⑤ 같은 사용자가 다른 아이디로 이중 등록을 한 경우

⑥ 서비스에 위해를 가하는 등 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우

⑦ 기타 관계법령이나 학원이 정한 이용조건에 위배되는 경우

제2조 이용제한의 해제 절차

(1) 학원은 제1조 제2항의 규정에 의하여 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 서면 또는 전화 등의 방법에 의하여 해당 이용자에게 통지합니다. 다만, 학원이 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

(2) 제2항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 이용자는 그 이용정지의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의신청을 할 수 있습니다.

(3) 학원은 이용정지 기간 중에 그 이용정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용정지조치를 즉시 해제합니다.

제5장 계약변경 등

제1조 계약사항의 변경

이용자는 내용을 변경하거나, 서비스를 해지할 경우에는 전화나 서비스 브라우저를 통해서 이용계약을 변경/해지하여야 합니다.

제6장 유료서비스에 관한 규정

제1조 요금의 납부

(1) 서비스 이용과 관련하여 이용자가 납입하여야 할 요금 등의 종류는 서비스 별 약관에서 정하는 바에 따릅니다.

(2) 제1항의 요금에 관하여 약관에 유료서비스 이용과 관련하여 회원이 납부하여야 할 요금 등의 종류와 납부 방법 등 구체적인 사항은 학원이 정하여 서비스 안, 혹은 SDA삼육외국어학원 내에 게시하거나 별도로 공지하는 사항에 따릅니다.

(3) 서비스 이용 요금의 납입은 선납제를 원칙으로 합니다.

제2조 요금의 이의신청

(1) 이용자는 유료서비스 이용에 대해 요금 납부에 이의가 있을 경우 즉시 온라인, 전화, 팩스 등으로 이의를 신청하고, 학원은 이의 신청을 심사하고 결과를 즉시 신청자에게 통보하여야 합니다.

(2) 이용자가 유료서비스에 대해 학원이 정한 요금보다 과다 납부한 요금은 이용자에게 반환하며 과소 납부한 경우에는 해당 요금을 청구할 수 있습니다.

(3) 유료정보서비스를 사용한 이용자에 대한 요금의 이의 신청은 그 사유가 발생한날로부터 1년 이내에 유효합니다.

제3조 유료서비스 이용 요금의 환불방법

(1) 이용자의 이용요금 환불은 각 사이트 및 SDA 삼육외국어학원 내에 공시되어 있는 환불 규정에 따릅니다.

(2) 이용자의 이용요금은 개강일 이후부터는 환불 요청이 발생한 당월 수강료분을 제한 나머지 금액이 이용자가 요청하신 계좌로 무통장 입금됩니다. 이때, 신용카드, 실시간 계좌이체 등을 사용하여 결제하신 분들은 수수료와 송금수수료로 납부하신 금액 전체의 3%를 제하고 보내드립니다.

(3) 이용자가 고의적으로 요금 납부와 환불을 3번이상 반복할 시에는 요금 납부 및 환불에서 제한을 받게 됩니다.

제7장 게시물 관리 및 저작권

제1조 이용자의 게시물

학원은 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 사항에 해당된다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.

① 학원 및 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우

② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우

③ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우

④ 학원 및 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

⑤ 이용자가 학원의 허가 없이 영업활동을 하는 경우

⑥ 사이트의 운영상 장애가 된다고 판단할 만한 내용을 담고 있는 경우

제2조 게시물 저작권

(1) 서비스에서 제공되는 모든 콘텐츠는 학원의 소유이며 저작권 역시 학원에 귀속되며, 이 모든 내용들은 지적재산권에 의해 보호를 받습니다. 그 결과, 학원의 사전 승인 없이 특정 콘텐츠의 내용을 무단으로 도용하거나, 수정/변경을 가한 가공물을 제작하여 상업적으로 이용하는 행위는 금지되어 있습니다. 상업적인 목적 없이 이용하는 경우라고 하더라도 단순 링크 연결이 아닌, 콘텐츠 직접 게재 방식을 취하는 경우에는 학원의 사전 동의를 얻은 후 그 표현 방식에 대해서도 협의를 거쳐야 합니다. 저작권 침해 관련 문의 즉, 서비스의 콘텐츠가 타인의 저작권을 침해한다고 여겨지거나 제 3자의 콘텐츠가 서비스의 저작권을 침해한다고 여겨지는 경우에는 담당 관리자admin@sda.co.kr로 제보해주시기 바랍니다.

(2) 학원이 지적 재산권을 갖고 있는 자료, 서비스, 소프트웨어, 상표 등을 학원의 서면 동의 없이 전부 또는 일부를 수정, 대여, 대출, 배포, 제작, 양도, 재 라이센스, 담보권 설정, 상업적 이용행위 등은 할 수 없습니다.

제8장 개인정보 보호정책

(1) 서비스 제공을 위하여 수집된 이용자의 정보에 대한 보호 정책은 학원에서 제공하는 인터넷 사이트에 고지된 ‘개인정보보호정책‘을 따라 시행이 됩니다.

(2) 이용자가 회원탈퇴를 요청한 경우에는 개인정보보호정책에서 고시한 바와 같이 완전히 삭제됨을 기본으로 하나, 이용자가 유료정보를 이용한 경우 유료서비스 결산을 위하여 해당 유료서비스관련 정보를 보유하고 있을 수 있습니다.

제9장 관할 법원

서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 학원을 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

(부칙)

(시행일) 이 약관은 2021년 7월 1일부터 시행합니다.

화상강의 회원관리약관 안내

제1조 (화상수업의 정의)

화상수업이란 회원이 원어민과 인터넷 사이트를 통해 학습 서비스를 받는 것을 말합니다.

제2조 (서비스의 종류)

(1) 수업 종류

성인 화상수업, 주니어 화상수업, 성인일본어 화상수업 등으로 진행됩니다. 추후 추가될 수 있습니다.

(2) 수업 횟수

사이트에서 고지된 내용에 따라 고객이 결제를 한 횟수만큼 제공됩니다.

제3조 (화상수업시간)

(1) 성인, 주니어 화상 영어

매월 필리핀/미국 현지 사정에 따라 수업 신청 가능 시간이 변경될 수 있으며 이는 사이트를 통해 공지됩니다.

(2) 공휴일에 관한 사항

월요일~목요일에는 공휴일에 상관없이 수업이 진행될 예정이며, 필리핀/미국 현지 또는 당사의 사정에 의해 수업이 불가할 경우에는 미리 안내해 드린 후 보강수업으로 진행됩니다. 특별한 사유 없이 공휴일 수업 불참은 결석으로 처리됩니다.

제4조 (강사 선정)

(1) 성인, 주니어 화상 영어

강사들은 현지 교육센터에서 선정되며 SDA의 교사 연수를 받습니다.

(2) 성인 일본어

강사들은 일본 현지 교육센터 또는 국내 SDA 강사로 충원합니다.

제5조 (수업 요일 및 시간 변경)

① 원활한 스케쥴링을 위하여 첫 수업일과 시간은 변경할 수 없습니다.

② 요일과 시간 변경을 원할 경우 변경된 사항이 적용될 시점으로부터 반드시 일주일전(공휴일, 주말 제외)에 고객센터에 사전 신청 접수가 되어야 합니다.

③ 고객의 개인사정으로 요일과 시간을 변경 요청하였으나 필리핀/미국 현지 고객센터와 국내 내부 고객센터 스케줄 내역 사정으로 인해 원하는 요일과 시간이 배정되지 않을 수 있습니다. 

제6조 (수업 진행 방식)

그날의 화상수업 커리큘럼에 따라 진행됩니다.

제7조 (결석처리)

① 정해진 수업시간에 입장하지 않으면 그 날의 수업은 결석 처리 됩니다.

② 사전에 연기 신청하지 않은 수업은 결석처리 됩니다.

제8조 (연기 신청)

①   개인 사정으로 수업에 참석할 수 없을 경우 고객지원센터 업무시간에 수업 연기 신청이 접수 되어야 합니다. 필리핀/미국 현지와 14시간의 시차가 있음을 감안하셔서 반드시 해당 수업시간 일주일(공휴일,주말 제외) 전 고객지원센터 업무시간 내에 요청하셔야 처리 가능합니다.

②   연기 신청한 수업은 주중 보강 수업으로 진행됩니다. 보강 강사는 정규 수업 강사와 다를 수 있습니다. 미국현지 고객센터와 국내 내부 고객센터 스케줄 내부 사정으로 인해 원하는 요일과 시간이 책정되지 않을 수 있습니다.

③ 연기 신청횟수는 주1회 학습자의 경우 월1회, 주2회 학습자의 경우 월2회에 한하여 신청하실 수 있습니다.

④ 연기 할 수 있는 기간은 신청일로부터 2주 이내까지 하실 수 있습니다.

⑤ 수업을 개인사정으로 참석하지 않은 후에 수업하지 못한 부분에 대해 연기 신청한 것은 인정되지 않습니다.

제9조 (환불 규정)